Правила реализации
туристского продукта приведены в соответствие с Законом об основах туристской
деятельности.
Поправки,
внесенные Постановлением Правительства
РФ от 23 марта 2013 г. N 254 "О внесении
изменений в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта",
касаются выездного туризма. Предусмотрена обязанность
туроператора (турагента) информировать потребителя до заключения договора об
оказании ему экстренной помощи в случае невозможности исполнения, неисполнения
или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору. Такая
помощь предоставляется за счет средств компенсационного фонда объединения
туроператоров в сфере выездного туризма. Потребителю должны разъяснить порядок
обращения в указанное объединение за получением экстренной помощи. При заключении
договора туриста письменно информируют о членстве туроператора в названном
объединении, сообщают ему сведения об объединении и способах связи с ним
(номера телефонов, факсов, адреса электронной почты и др.). Также письменно
разъясняют, что в случае оказания экстренной помощи к объединению переходят
права туриста на выплату страхового возмещения или суммы по банковской гарантии
в пределах понесенных объединением расходов. При заключении
договора с турагентом в нем обязательно указывают способы связи с туроператором
(номера телефонов, факсов, адрес сайта, электронной почты).
Прикрепления: |